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Aide à l'achat
1/ Mon panier

Le panier de commande Dr.Web est l'étape qui suit votre choix de licence. Vous y verrez le/les produits que vous avez sélectionné en cliquant sur les boutons "Acheter" que vous trouverez à côté de chaque logiciel du catalogue.

Vous avez le choix de poursuivre votre commande ou revenir à liste des produits en cliquant à nouveau sur "Catalogue produits".

Le panier de commande


Contrôlez la présence des articles désirés et le montant de vos achats.

Pour commander plus d'une unité, modifiez la quantité et n'oubliez pas de "Mettre à jour la quantité". Si vous changez d'avis pour l'un des articles il vous suffit de cliquer sur la croix correspondante afin de ne pas acquérir le logiciel.

A tout moment vous pouvez quitter le panier et retourner sur le catalogue afin de rechercher d'autres articles.

Cliquez ensuite sur le bouton "Poursuivre" pour accéder à la seconde étape de la commande où vous indiquerez vos coordonnées.

Vous avez également la possibilité de :

- d'acquérir une copie de sauvegarde de votre commande sur DVD qui vous sera adressée par courrier.
- d'acheter une extension de téléchargement, qui vous permettra de re-télécharger le contenu de votre commande en cas de perte pendant 1 an.



2/ Mes coordonnées pour ma commande

ETAPE 1 - AUTHENTIFICATION

Après avoir cliqué sur "Poursuivre" dans votre panier, vous arrivez sur une page vous proposant deux choix :

- "Vous êtes nouveau client ?"
- "Créer votre compte sur la boutique Dr.Web"

Inscription


Si vous passez commande pour la première fois sur notre site, cliquez sur "Créer votre compte Dr.Web", vous serez alors dirigé sur une page vous proposant de renseigner vos informations personnelles :


- Votre civilité
- Votre statut : Particulier, Entreprise, Profession Libérale.

Si vous êtes une entreprise, vous avez deux champs supplémentaires à renseigner :

- votre Raison sociale
- votre N° de TVA Intracommunautaire

- votre Nom
- votre Prénom
- votre E-mail, sur lequel vous seront adressées les informations relatives à votre commande, le lien de téléchargement de votre logiciel et la clé d'enregistrement de ce dernier.
- Un mot de passe de 6 caractères minimum à choisir.

Nous vous prions également de remplir les informations relatives à votre adresse, qui nous permettront, le cas échéant, de vous envoyer votre commande ou son complément.

Enfin, pour valider votre inscription, vous devez cocher la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente".

L'ensemble de ces éléments est conservé de façon totalement sécurisée sur nos serveurs et vous pourrez les modifier à tout moment en vous connectant à votre compte Dr.Web.

Connexion


Vous avez déjà commandé sur Dr.Web ?

Munissez vous de votre e-mail et du mot de passe que vous aviez choisi.

(si vous avez perdu votre code d'accès, cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe ?", une fenêtre s'ouvre alors et vous demande de saisir votre e-mail, adresse sur laquelle votre
code d'accès vous sera envoyé).

ETAPE 2 - VOS INFORMATIONS

Après votre inscription ou votre connexion, vous êtes invité à vérifier les informations entrées, vous avez également la possibilité de les modifier et le cas échéant, d'ajouter une autre adresse de facturation et/ou de livraison.

Lors de l'ajout ou la modification d'une adresse de livraison/facturation, une fenêtre s'ouvre et vous propose de renseigner les champs nécessaires.

Quand ces étapes sont validées, vous pouvez accéder au paiement, via le bouton du même nom, en bas de page.

ETAPE 3 - PAIEMENT

Arrivé(e) à la troisième étape de votre commande, choisissez votre mode de paiement.

Vérifiez tout d'abord une dernière fois le contenu de votre commande et son montant total, puis vos coordonnées et votre adresse e-mail.

Code promo


Si vous disposez d'un code promo, indiquez-le à cette étape et validez-le en cliquant sur "Recalculer".
Attention ! Certains codes ne fonctionnent qu'avec une sélection de produit ou durant une période définie. Vérifiez bien la validité de votre code promotionnel.

Choix du mode de paiement


Sélectionnez l'un des nombreux modes de paiement mis à votre disposition et suivez ensuite les indications affichées pour effectuer l'étape finale de votre commande.



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